Use this text to answer questions in as much detail as possible for your customers.

Ne. Naši parfumi niso ponaredki, saj ne uporabljamo zaščitenih imen, logotipov ali embalaže. Gre za samostojne izdelke, ki so po vonju inspirirani po znanih parfumih.

Imena blagovnih znamk so uporabljena izključno za lažjo orientacijo kupcev, da vedo, po katerem originalu je določen parfum inspiriran.

Naši parfumi so proizvedeni v EU, skladno z evropsko zakonodajo in priglašeni v CPNP registru. To zagotavlja varnost in skladnost s predpisi.

Use this text to answer questions in as much detail as possible for your customers.

Glavna razlika je v ceni in embalaži. Originali vključujejo stroške blagovne znamke, luksuzno embalažo in oglaševanje. Naši parfumi ponujajo podoben vonj, vendar za veliko nižjo ceno, ker teh stroškov nimamo.

Da. Ponujamo 2 ml testerje že od 1,50 €, da lahko parfum preizkusite, preden se odločite za večjo stekleničko.

Da, na voljo so tudi testerji parfumov za perilo, da lažje izberete svojega favorita.

Use this text to answer questions in as much detail as possible for your customers.

Za Slovenijo: dostava stane 3,90 € pri naročilih pod 35 €. Nad 35 € je dostava brezplačna.

Za tujino so pogoji različni:
• Hrvaška: 3,99 € | brezplačna dostava nad 50 €
• Avstrija in Nemčija: 6,90 € | brezplačna dostava nad 70 €
• Italija: 6,90 € | brezplačna dostava nad 70 €
• Madžarska: 1.700 HUF (≈ 4,50 €) | brezplačna dostava nad 20.000 HUF

Vse cene že vključujejo DDV.

Da, vse cene na spletni strani že vsebujejo 22 % DDV.

Da, po oddaji naročila prejmete e-mail s številko za sledenje pošiljki.

Cena dostave je enaka kot pri parfumih – brezplačna nad 35 €, pod tem zneskom 3,90 €.

• Plačilo po povzetju
• Kartice Visa, Mastercard, Maestro
• PayPal
• Predhodno nakazilo na TRR

Da, plačilo po povzetju je najpogostejša izbira naših kupcev.

Če prejmete poškodovan izdelek (na primer poškodovana steklenička, razlit parfum ipd.), nas čim prej kontaktirajte na info@amour.si.
Da bomo lahko ustrezno rešili situacijo, vas prosimo, da nam pošljete fotografije, ki prikazujejo:
• nalepko z naslovom na paketu,
• poškodbe izdelka,
• notranjost paketa (vključno z zaščitnim materialom),
• celotno embalažo, kot ste jo prejeli.
Na podlagi teh dokazov vam bomo brez dodatnih stroškov poslali nov parfum.

V skladu z zakonodajo imate pravico, da v 14 dneh od prejema blaga odstopite od pogodbe in izdelek vrnete brez navedbe razloga.
Vendar pa to velja samo za izdelke, ki so v originalni, neodprti in nepoškodovani embalaži.

Pri kozmetičnih izdelkih in nekaterih drugih izdelkih (npr. ličila, kreme, izdelki za lase, uhani … – v nadaljevanju “posebni izdelki”), vračilo po odprtju embalaže ni mogoče zaradi varovanja zdravja in higienskih razlogov.

Če je bila embalaža odprta, poškodovana ali je bil izdelek uporabljen, skladno z določili Zakona o varstvu potrošnikov niste upravičeni do vračila.

Med ‘posebnimi izdelki’, pri katerih vračilo po odprtju ni možno zaradi higienskih razlogov, so: ličila, kreme, parfumi, izdelki za lase, uhani, dišave za perilo, dišeče sveče. Če ste odprli pečat ali uporabili izdelek, vračilo ni mogoče. V posameznih primerih bomo to presodili glede na stopnjo poškodbe embalaže in stanje izdelka.

Kljub pravici do vračila v 14 dneh od prejema blaga, v skladu s 135. členom Zakona o varstvu potrošnikov odstop od pogodbe ni mogoč v naslednjih primerih:
• pri blagu, ki je izdelano po natančnih navodilih potrošnika ali prilagojeno njegovim osebnim potrebam,
• pri blagu, ki je hitro pokvarljivo ali mu hitro poteče rok uporabe,
• pri dobavi zapečatenih avdio ali videoposnetkov in računalniških programov, če je potrošnik po dostavi odprl varnostni pečat,
• pri dobavi zapečatenega blaga, ki ni primerno za vračilo zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov, če je potrošnik po dostavi odprl varnostni pečat.

Da. Sodelujemo z influencerji, ustvarjalci vsebin in ambasadorji, ki delijo naše vrednote in strast do dišav.

Če želiš postati ambasador/ka znamke Amour Parfums, izpolni prijavni obrazec na naši spletni strani (stran “Ambasadorji”) ali nas kontaktiraj na info@amour.si.

Ne nujno. Cenimo tudi mikroinfluencerje in manjše ustvarjalce, če so avtentični in imajo aktivno skupnost.

Naši ambasadorji prejmejo:
• unikatno popustno kodo, s katero lahko zaslužijo provizijo od prodaje,
• redne pakete naših parfumov in novosti,
• možnost dolgoročnega sodelovanja in posebne nagrade ob večjem številu uspešnih priporočil.

Da, če želite večje količine parfumov (npr. poslovna darila, promocije), nam pišite na info@amour.si za posebno ponudbo.

Da, za vsak nakup zbirate točke zvestobe, ki jih lahko unovčite kot popust pri naslednjih naročilih.

Na voljo smo v poslovalnicah v Kopru (Plante Koper), Murski Soboti (BTC City), Ljubljani (TUŠ Center BTC) in Mariboru (Mercator Tabor II). Aktualne informacije o novih lokacijah objavljamo na naši spletni strani in družbenih omrežjih

Da, v naši ponudbi so tudi parfumi za perilo, difuzorji in dišeče sveče.

Prepričajte se, da ste izbrali velikost (2 ml, 15 ml, 30 ml, 50 ml, 100 ml) in količino. Če težava ostaja, nas kontaktirajte na info@amour.si.

Da, naročilo lahko oddate tudi po telefonu ali e-mailu.

V vsakem e-mailu se na dnu nahaja povezava “Odjava od prejemanja”. Kliknite nanjo in takoj boste odjavljeni.

Vedno nas lahko kontaktirate na info@amour.si ali preko obrazca na spletni strani. Na vsa vprašanja odgovorimo v najkrajšem možnem času.

Da. Za podjetja, salone in druge večje kupce ponujamo posebne B2B popuste in ugodnosti. Kontaktirajte nas na info@amour.si, da pripravimo individualno ponudbo.